Документы, фото и архивы
Оцениваем возможность восстановления документов Word, Excel и PDF, фотографий, ZIP- и RAR-архивов. Тип файла сам по себе не определяет результат: важны способ шифрования, степень повреждения и сохранившиеся копии.
Помощь после вируса-шифровальщика · Вся Россия
Расшифровка файлов после вирусов
Файлы перестали открываться, изменились расширения или появилось требование выкупа? Оценим возможность расшифровки и восстановления данных. Бесплатная диагностика, согласование стоимости и проверка результата до оплаты.
Бесплатная диагностикаОценим возможность восстановления
Оплата после проверкиСначала оцениваете результат
КонфиденциальностьВозможно заключение договора
СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ Диагностика
Проверка структуры данных●
Анализ повреждений✓
Оценка восстановления✓
✓ Результат зависит от состояния данных
Какие данные рассматриваем после шифрования
Базы данных и виртуальные машины
Работаем с базами 1С и MS SQL, файлами виртуальных машин и резервными копиями. Для структурированных данных могут применяться методы восстановления сохранившейся информации, даже когда полная расшифровка недоступна.
Для баз 1С смотрите отдельную страницу восстановления 1С. Принимаем обращения из всех регионов России.
Расшифровка и восстановление: от чего зависит результат
Подходит ли дешифратор
Универсальной программы от всех вирусов-шифровальщиков нет. Проверяем, можно ли определить семейство и вариант шифровальщика и существует ли применимый способ расшифровки. Одного расширения файла для уверенного вывода недостаточно.
Что сохранилось в данных
Оцениваем резервные копии, доступные исходные файлы и характер повреждений. В некоторых случаях возможно частичное восстановление. Полноту результата обсуждаем после диагностики и показываем при проверке.
Проверить наличие бесплатных инструментов можно в официальном проекте No More Ransom. Наличие инструмента для семейства вируса не гарантирует применимость к конкретному случаю.
Что делать, если вирус зашифровал файлы
Ограничьте распространение
Если атака продолжается, изолируйте затронутые компьютеры от сети и подключите специалиста по информационной безопасности. Не подключайте резервные носители к заражённой системе.
Сохраните оригиналы
Сохраните нетронутые копии зашифрованных файлов, записку с требованием выкупа и доступные резервные копии. Не запускайте случайные дешифраторы на единственном экземпляре данных.
Опишите произошедшее
Укажите дату обнаружения, новые расширения файлов, какие данные нужны в первую очередь и какие действия уже выполнялись. Конфиденциальные файлы через форму отправлять не нужно: способ передачи согласуем отдельно.
Стоимость расшифровки и восстановления файлов
Диагностика бесплатно
Стоимость зависит от типа данных, объёма и сложности повреждений. Ориентир для архивов и других файлов — от 2 500 ₽, для баз данных — от 10 000 ₽. Точную цену и сроки согласуем после анализа до начала работ.
Проверка до оплаты
До оплаты вы проверяете восстановленные данные согласованным способом. Заранее объясняем, какие файлы удалось восстановить и какие ограничения остались. Обещать расшифровку любого вируса или всех файлов без анализа нельзя.
Понятный порядок работы
Четыре шага к результату
01
Обращение
Вы описываете проблему и оставляете контакты для связи.
02
Диагностика
Оцениваем состояние данных, возможность восстановления и стоимость работ.
03
Восстановление
Проводим работы с данными согласованным способом.
04
Проверка и оплата
Вы проверяете работоспособность результата до оплаты.
Ответы на вопросы
О расшифровке файлов после вирусов
Можно ли расшифровать файлы после вируса без ключа?
В некоторых случаях доступны подходящие дешифраторы или методы восстановления данных. Но для многих вариантов шифровальщиков готового решения нет. Возможность определяем по результатам диагностики.
Антивирус удалил вирус, почему файлы не открываются?
Удаление вредоносной программы и восстановление зашифрованных данных — разные задачи. После очистки системы файлы могут остаться зашифрованными. Сохраните их копии для анализа.
Поможет ли изменение расширения файла?
Переименование не отменяет шифрование содержимого. Сохраните исходные имена и расширения: они могут помочь при анализе. Не изменяйте единственный экземпляр данных.
Что отправить для диагностики?
Сначала оставьте контакт и описание ситуации. Уточним типы файлов, новые расширения, наличие записки и резервных копий, затем согласуем состав материалов и способ передачи.
Работаете ли вы по всей России?
Да. Порядок удалённой передачи данных, диагностики и проверки результата согласуем индивидуально. До передачи можно обсудить договор и условия конфиденциальности.
Контакты
Вирус зашифровал файлы? Обсудим возможность восстановления
Опишите типы файлов и обстоятельства атаки. Свяжемся с вами и согласуем бесплатную диагностику.
Загрузка формы…
+7 495 664-46-13Телефон для обращения
+7 925 484-45-13Дополнительный телефон
dlabmsk@gmail.comЭлектронная почта
Москва, ул. Тверская, 23с1Адрес для связи
